“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2171：好评
性价比还不错，值得推荐
会员2500：好评
帮我老妈预定的，去到那里，原本订的房间没有了，免费升级的大床房，还好，等了这么久还是有了个比较满意的解决方案
会员2817：好评
这辈子从来没住过这么破的酒店，下地铁后走了20分钟都没找到。办理入住之后发现没有窗户，隔音几乎为零，不管是隔壁门口说话听的非常清楚。房间还特别小，进入房间手机没有信号，wifi.还要登录微信才能连。。。最可恨的是第二天被装修声吵醒。。。。